Termos do serviço

Aviso
Esta loja está integrada com a plataforma de e-commerce Western Bid™, e a Western Bid, Inc. é o Merchant of Record (comerciante de registo) de todas as compras efetuadas nesta loja. Por isso, verá "WESTERN BID" indicado como beneficiário na sua conta PayPal e no extrato do seu cartão de crédito.

1. Quem somos

A Eterna Sports (eterna-sports.com) fabrica raquetes de padel em pequenas séries e vende-as para todo o mundo. As vendas são processadas pela Western Bid, Inc. como Merchant of Record, conforme indicado acima. Questões: info@eterna-sports.com.

2. A oferta e o contrato

As descrições e especificações dos produtos são apresentadas com o maior rigor possível. A sua encomenda constitui uma proposta de compra; o contrato considera-se celebrado quando confirmamos a expedição por email. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda quando a página do produto contiver um erro manifesto ou quando o pagamento não puder ser verificado — qualquer montante já pago é, nesse caso, reembolsado na íntegra.

3. Preços e pagamento

Os preços são indicados em dólares norte-americanos (USD). Aplica-se o preço apresentado na finalização da compra no momento da encomenda. O pagamento é efetuado no momento da encomenda, com os principais cartões ou PayPal, através de uma ligação segura, e é processado pela Western Bid, Inc.

4. Envio, direitos aduaneiros e risco

Expedimos com rastreio para todo o mundo; os prazos e os detalhes constam da página Envios e da nossa Política de envio. Salvo indicação expressa em contrário, as encomendas são expedidas sem direitos e impostos pagos (DDU): quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas do país de destino ficam a cargo do destinatário. O risco sobre os bens transfere-se para si no momento da entrega.

5. Livre resolução e devoluções

Pode devolver uma raquete sem uso no prazo de catorze dias após a entrega, nos termos da nossa Política de reembolso. Se for consumidor na UE ou no Reino Unido, aplica-se o seu direito legal de livre resolução — ver Direito de livre resolução. As raquetes personalizadas (gravadas) não podem ser devolvidas depois de a gravação ser aplicada — ver a nossa Política de reembolso.

6. Garantia

Cada raquete Eterna tem uma garantia de dois anos contra defeitos de fabrico, nos termos da página Garantia. Nada nestes termos limita os seus direitos legais enquanto consumidor.

7. Reclamações

Se algo não estiver bem, escreva para info@eterna-sports.com com o número da encomenda. Confirmamos a receção com prontidão e procuramos resolver qualquer reclamação no prazo de catorze dias.

8. Estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente; a cada encomenda aplica-se a versão publicada na finalização da compra no momento dessa encomenda. Se alguma disposição se revelar inválida, as restantes permanecem em vigor.