Повернення

Час передумати.

Ракетка має відчуватися правильно в руці. Якщо ваша — ні, у вас є чотирнадцять днів від дня доставки, щоб її повернути.

Строк повернення

Чотирнадцять днів від дня, коли замовлення прибуло.

Стан

Невикористана, в оригінальному стані, з неушкодженим пакуванням. Ракетку, якою грали, повернути не можна — але якщо вона прибула з вадою, це вже справа нашої Гарантії.

Персоналізовані ракетки

Персоналізовані ракетки не підлягають поверненню. Ракетку, замовлену з гравіюванням або логотипом, не можна повернути після виконання роботи — вона незворотна, і зняти нанесене неможливо. Кожне гравіювання і кожен логотип ми підтверджуємо з вами візуальним ескізом після оформлення замовлення, перш ніж нанести, — див. сторінку «Персоналізація». Якщо персоналізована ракетка прибула з вадою — наша Гарантія діє, як завжди.

Як це працює

Напишіть на info@eterna-sports.com з номером замовлення.
Ми надішлемо інструкції для повернення та адресу.
Запакуйте ракетку з номером замовлення всередині та відправте протягом чотирнадцяти днів. Зворотну доставку сплачуєте ви; просимо зберегти підтвердження відправлення.
Щойно повернення прибуде і пройде перевірку, кошти повернемо тим самим способом, яким ви платили.

Повернення коштів

Кошти повертаємо протягом семи робочих днів після отримання повернення; вашому банку може знадобитися ще кілька днів, щоб зарахувати їх. Доставка до вас безкоштовна, тож за неї нічого не утримується: ми повертаємо повну суму, яку ви сплатили за товар. Зворотна пересилка — єдина витрата, яка лишається на вас.