Zásady vrácení peněz

Čas na rozmyšlenou.

Raketa má v ruce sedět. Pokud ta vaše nesedí, máte čtrnáct dnů od doručení na její vrácení.

Lhůta

Čtrnáct dnů ode dne, kdy objednávka dorazí.

Stav

Nepoužitá, v původním stavu, s neporušeným obalem. Raketu, se kterou se už hrálo, vrátit nelze — pokud ale dorazila s vadou, je to věc naší Záruky.

Personalizované rakety

Gravírované rakety nelze vrátit. Raketu objednanou s osobním gravírováním není možné vrátit, jakmile bylo gravírování provedeno; gravírování je trvalé a nelze je odstranit. V EU a ve Spojeném království se zákonné právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo zboží přizpůsobené osobním potřebám — čl. 16 písm. c) směrnice 2011/83/EU. Pokud personalizovaná raketa dorazí s vadou, platí jako obvykle naše Záruka.

Jak to probíhá

Napište na info@eterna-sports.com a uveďte číslo objednávky.
Odpovíme s pokyny k vrácení a adresou.
Raketu zabalte, přiložte číslo objednávky a odešlete ji zpět do čtrnácti dnů. Zpáteční dopravu hradíte vy; doklad o odeslání si prosím uschovejte.
Jakmile zásilka dorazí a projde kontrolou, vrátíme peníze na původní platební metodu.

Vrácení peněz

Peníze vracíme do sedmi pracovních dnů od přijetí vrácené zásilky; vaší bance může zobrazení platby trvat o několik dní déle. Vrácení peněz zpracovává Western Bid, Inc., Merchant of Record tohoto obchodu; ve výpisu se platba může zobrazit jako „WESTERN BID“.

Právo na odstoupení od smlouvy (EU a Spojené království)

Pokud jste spotřebitelem v EU nebo ve Spojeném království, můžete od nákupu odstoupit do čtrnácti dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu. Jasně nám to sdělte e-mailem, nebo použijte vzorový formulář na stránce Právo na odstoupení od smlouvy. Platbu vám vrátíme do čtrnácti dnů od vašeho oznámení, jakmile se raketa vrátí nepoužitá a v původním stavu. Toto právo se nevztahuje na personalizované rakety, jak je uvedeno výše.