Vrácení zboží

Čas na rozmyšlenou.

Raketa má v ruce sedět. Pokud ta vaše nesedí, máte čtrnáct dnů od doručení na její vrácení.

Lhůta

Čtrnáct dnů ode dne, kdy objednávka dorazí.

Stav

Nepoužitá, v původním stavu, s neporušeným obalem. Raketu, se kterou se už hrálo, vrátit nelze — pokud ale dorazila s vadou, je to věc naší Záruky.

Personalizované rakety

Personalizované rakety nelze vrátit. Raketu objednanou s gravírováním nebo logem není možné vrátit, jakmile byla práce provedena — je trvalá a nelze ji odstranit. Každé gravírování i logo s vámi po dokončení objednávky potvrdíme vizuálním návrhem, než je provedeme — viz Personalizace. Pokud personalizovaná raketa dorazí s vadou, platí jako obvykle naše Záruka.

Jak to probíhá

Napište na info@eterna-sports.com a uveďte číslo objednávky.
Odpovíme s pokyny k vrácení a adresou.
Raketu zabalte, přiložte číslo objednávky a odešlete ji zpět do čtrnácti dnů. Zpáteční dopravu hradíte vy; doklad o odeslání si prosím uschovejte.
Jakmile zásilka dorazí a projde kontrolou, vrátíme peníze na původní platební metodu.

Vrácení peněz

Peníze vracíme do sedmi pracovních dnů od přijetí vrácené zásilky; vaší bance může zobrazení platby trvat o několik dní déle. Doprava k vám je zdarma, takže se za ni nic nestrhává: vracíme vám plnou částku, kterou jste za zboží zaplatili. Jediným nákladem, který nesete, je zpáteční poštovné.