Återbetalningspolicy

Tid att tänka om.

Ett racket ska kännas rätt i handen. Om ditt inte gör det har du fjorton dagar från leveransen på dig att returnera det.

Fristen

Fjorton dagar från den dag din beställning anländer.

Skick

Oanvänt, i originalskick, med emballaget intakt. Ett racket som har spelats med kan inte returneras — men om det anlände med en defekt är det en fråga för vår Garanti.

Personaliserade racketar

Graverade racketar återbetalas inte. Ett racket som beställts med personlig gravyr kan inte returneras när gravyren väl har utförts; gravyren är permanent och kan inte avlägsnas. I EU och Storbritannien omfattar den lagstadgade ångerrätten inte varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har getts en tydlig personlig prägel — artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU. Om ett personaliserat racket anländer med en defekt gäller vår Garanti som vanligt.

Så går det till

Skriv till info@eterna-sports.com med ditt ordernummer.
Vi svarar med returinstruktioner och en adress.
Packa racketet med en notering om ditt ordernummer och skicka tillbaka det inom fjorton dagar. Returfrakten står du för, och vi ber dig spara kvitto på inlämningen.
När returen har anlänt och kontrollerats återbetalas beloppet till det ursprungliga betalsättet.

Återbetalning

Återbetalningar görs inom sju arbetsdagar från att vi tagit emot returen; din bank kan behöva några dagar till för att visa den. Återbetalningar hanteras av Western Bid, Inc., Merchant of Record för denna butik, och kan visas som “WESTERN BID” på ditt kontoutdrag.

Ångerrätt (EU & Storbritannien)

Om du är konsument i EU eller Storbritannien kan du ångra ditt köp inom fjorton dagar från att du tagit emot det, utan att ange något skäl. Meddela oss tydligt per e-post, eller använd mallen på sidan Ångerrätt. Vi återbetalar din betalning inom fjorton dagar från ditt meddelande, så snart racketet har returnerats oanvänt och i originalskick. Denna rätt omfattar inte personaliserade racketar, enligt ovan.