Vanliga frågor

Stilla besvarat.

Beställningar & leverans

Vart skickar ni?

Över hela världen — inklusive USA, Storbritannien, Europa och Mellanöstern. Varje beställning är fullt spårbar.

Vad kostar leveransen?

Kostnadsfritt, över hela världen. Spårbar leverans bjuder vi på — inget läggs till i kassan, var du än befinner dig.

Hur lång tid tar leveransen?

Förbereds inom en till två arbetsdagar, därefter 7–20 dagar på väg beroende på destination. En gravyr eller en logotyp innebär tre extra arbetsdagar. En spårningslänk skickas per e-post.

Behöver jag betala tull eller avgifter?

Nej. Varje beställning skickas med tull och skatt betalda (DDP) — importtull och skatter står vi för. Priset i kassan är det slutliga priset; inget tas ut vid ankomst.

Returer & garanti

Kan jag returnera ett racket?

Ja — inom fjorton dagar från leveransen, oanvänt och i sitt originalemballage. Eftersom leveransen är kostnadsfri återbetalas hela beloppet du betalat; returportot står du för. Personaliserade racketar är undantaget: en gravyr eller en logotyp är permanent, så racketet kan inte returneras när arbetet väl är utfört. Se Returer.

Finns det garanti?

Varje racket har två års garanti mot tillverkningsfel. Se Garanti.

Produkt & skötsel

Vilket racket passar mig?

Våra racketar är gjorda för spelare med smak, inte turneringsspecialister — samlade, balanserade, förlåtande i handen. Racketguiden pekar ut det som passar på fem frågor; eller skriv till oss, så hjälper vi dig att välja.

Kan jag personalisera mitt racket?

Ja — ett namn, initialer eller ett datum, lasergraverat på fyra placeringar, eller din egen logotyp, applicerad i färg. Båda väljs på sidan Personalisering, där du ser dem på racketet innan du beställer; efter köpet mejlar vi en skiss (mock-up), och arbetet börjar först när du har godkänt den. Specialdesigner går via ateljén. Ett personaliserat racket kan inte returneras. Se Personalisering.

Kan jag få min egen logotyp på racketet?

Ja. På sidan Personalisering bockar du för The Logo och laddar upp en PNG-, JPG- eller SVG-fil; logotypen visas direkt på racketet, och du ställer in dess storlek och position. Logotypen appliceras i färg. En skiss följer via e-post inom en arbetsdag, och arbetet börjar när du har godkänt den.