FAQ

Stilla besvarat.

Beställningar & leverans

Vart skickar ni?

Över hela världen — inklusive USA, Storbritannien, Europa och Mellanöstern. Varje beställning är fullt spårbar.

Hur lång tid tar leveransen?

Förbereds inom en till två arbetsdagar, därefter 7–20 dagar på väg beroende på destination. En spårningslänk skickas per e-post.

Behöver jag betala tull eller avgifter?

Beroende på ditt land kan lokal importtull eller skatt tillkomma vid ankomst. Dessa fastställs av tullmyndigheten och betalas av mottagaren.

Returer & garanti

Kan jag returnera ett racket?

Ja — inom fjorton dagar från leveransen, oanvänt och i sitt originalemballage. Graverade racketar är undantaget: gravyren är permanent, så ett personaliserat racket kan inte returneras när arbetet väl är utfört. Se Returer.

Finns det garanti?

Varje racket har två års garanti mot tillverkningsfel. Se Garanti.

Produkt & skötsel

Vilket racket passar mig?

Våra racketar är gjorda för spelare med smak, inte turneringsspecialister — samlade, balanserade, förlåtande i handen. För vägledning, skriv till oss; vi hjälper dig gärna att välja.

Kan jag personalisera mitt racket?

Ja — ett namn, initialer, ett datum på fyra placeringar, eller en egen grafik, graverat på beställning. Textgravyrer kan läggas till och köpas direkt på sidan Personalisering; efter köpet mejlar vi en skiss (mock-up) för din bekräftelse innan gravyren utförs. Grafik och egna motiv går via ateljén. Ett graverat racket kan inte returneras. Se Personalisering.

Hur sköter jag mitt racket?

Förvara det i sitt fodral mellan matcherna, borta från värme och fukt, och torka av slagytan efter spel. Väl omhändertaget håller det länge.

Betalning & kontakt

Hur kan jag betala?

Alla större kort accepteras i kassan, över en säker anslutning.

Hur når jag er?

Skriv till info@eterna-sports.com. Vi svarar inom en arbetsdag.