Returer

Tid att tänka om.

Ett racket ska kännas rätt i handen. Om ditt inte gör det har du fjorton dagar från leveransen på dig att returnera det.

Fristen

Fjorton dagar från den dag din beställning anländer.

Skick

Oanvänt, i originalskick, med emballaget intakt. Ett racket som har spelats med kan inte returneras — men om det anlände med en defekt är det en fråga för vår Garanti.

Personaliserade racketar

Personaliserade racketar återbetalas inte. Ett racket som beställts med gravyr eller logotyp kan inte returneras när arbetet väl har utförts — det är permanent och kan inte avlägsnas. Varje gravyr och logotyp bekräftas med dig genom en visuell skiss (mock-up) efter köpet, innan den utförs — se Personalisering. Om ett personaliserat racket anländer med en defekt gäller vår Garanti som vanligt.

Så går det till

Skriv till info@eterna-sports.com med ditt ordernummer.
Vi svarar med returinstruktioner och en adress.
Packa racketet med en notering om ditt ordernummer och skicka tillbaka det inom fjorton dagar. Returfrakten står du för, och vi ber dig spara kvitto på inlämningen.
När returen har anlänt och kontrollerats återbetalas beloppet till det ursprungliga betalsättet.

Återbetalning

Återbetalningar görs inom sju arbetsdagar från att vi tagit emot returen; din bank kan behöva några dagar till för att visa den. Leveransen till dig är kostnadsfri, så inget dras av för den: du får tillbaka hela beloppet du betalat för varan. Returportot är den enda kostnad du står för.