Polityka zwrotu kosztów

Czas do namysłu.

Rakieta powinna dobrze leżeć w dłoni. Jeśli tak nie jest, od doręczenia przysługuje czternaście dni na jej zwrot.

Termin zwrotu

Czternaście dni od dnia, w którym zamówienie dotarło.

Stan

Nieużywana, w oryginalnym stanie, z nienaruszonym opakowaniem. Rakiety, którą już grano, nie można zwrócić — jeśli jednak dotarła z wadą, to sprawa naszej Gwarancji.

Rakiety personalizowane

Rakiety z grawerem nie podlegają zwrotowi. Rakiety zamówionej z personalizowanym grawerem nie można zwrócić po naniesieniu graweru; grawer jest trwały i nie da się go usunąć. W UE i Wielkiej Brytanii ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych — art. 16 lit. c) dyrektywy 2011/83/UE. Jeśli personalizowana rakieta dotrze z wadą, jak zwykle obowiązuje nasza Gwarancja.

Jak to działa

Prosimy napisać na info@eterna-sports.com, podając numer zamówienia.
Odpowiemy, przesyłając instrukcję zwrotu i adres.
Rakietę należy zapakować, dołączyć numer zamówienia i odesłać w ciągu czternastu dni. Koszt przesyłki zwrotnej ponoszą Państwo; prosimy zachować dowód nadania.
Gdy przesyłka dotrze i zostanie sprawdzona, środki wrócą na pierwotną metodę płatności.

Zwrot środków

Środki zwracamy w ciągu siedmiu dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej; bank może potrzebować kilku dni więcej, by wykazać płatność. Zwroty środków przetwarza Western Bid, Inc., Merchant of Record tego sklepu; na wyciągu płatność może figurować jako “WESTERN BID”.

Prawo odstąpienia od umowy (UE i Wielka Brytania)

Jeśli są Państwo konsumentami w UE lub Wielkiej Brytanii, mogą Państwo odstąpić od zakupu w ciągu czternastu dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny. Wystarczy wyraźnie poinformować nas o tym e-mailem lub skorzystać ze wzoru formularza na stronie Prawo odstąpienia od umowy. Zwrócimy płatność w ciągu czternastu dni od otrzymania oświadczenia, gdy tylko rakieta zostanie zwrócona nieużywana i w oryginalnym stanie. Prawo to nie obejmuje rakiet personalizowanych, jak wskazano powyżej.