Prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy.

Jeśli są Państwo konsumentami w UE lub Wielkiej Brytanii, mogą Państwo odstąpić od zakupu w ciągu czternastu dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny. Wystarczy wyraźnie nas o tym poinformować — e-mailem na info@eterna-sports.com lub za pomocą poniższego formularza. Zwrócimy płatność w ciągu czternastu dni od otrzymania oświadczenia, gdy tylko rakieta zostanie zwrócona nieużywana i w oryginalnym stanie.

Co zwracamy

Pełną kwotę zapłaconą za towar, wraz z kosztem dostawy do Państwa — dostawa jest bezpłatna, więc nic nie jest z tego tytułu potrącane. Koszt odesłania rakiety do nas ponoszą Państwo.

Rakiety personalizowane

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych — art. 16 lit. c) dyrektywy 2011/83/UE. Rakieta z grawerem lub logo powstaje na indywidualne zamówienie: po wykonaniu personalizacji nie można jej zwrócić, a personalizacji nie da się usunąć. Każdy grawer i każde logo potwierdzamy z Państwem za pomocą wizualizacji, zanim zostaną naniesione.