Herroepingsrecht

Herroepingsrecht.

Bent u consument in de EU of het VK, dan kunt u uw aankoop binnen veertien dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van redenen. Laat het ons daarvoor duidelijk weten — per e-mail aan info@eterna-sports.com of via het onderstaande formulier. Wij betalen het door u betaalde bedrag terug binnen veertien dagen na uw kennisgeving, zodra het racket ongebruikt en in originele staat is geretourneerd.

Gepersonaliseerde rackets

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn — artikel 16, onder c), van Richtlijn 2011/83/EU. Een gegraveerd racket wordt op uw bestelling gemaakt: zodra de gravure is aangebracht, kan het niet worden geretourneerd en kan de gravure niet worden verwijderd. Elke gravure wordt vóór het aanbrengen met u bevestigd via een visuele mock-up.