Herroepingsrecht

Herroepingsrecht.

Bent u consument in de EU of het VK, dan kunt u uw aankoop binnen veertien dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van redenen. Laat het ons daarvoor duidelijk weten — per e-mail aan info@eterna-sports.com of via het onderstaande formulier. Wij betalen het door u betaalde bedrag terug binnen veertien dagen na uw kennisgeving, zodra het racket ongebruikt en in originele staat is geretourneerd.

Wat wij terugbetalen

Het volledige bedrag dat u voor de goederen hebt betaald, inclusief de kosten van bezorging naar u — de bezorging is gratis, dus daarvoor wordt niets ingehouden. De kosten van het terugzenden van het racket naar ons komen voor uw rekening.

Gepersonaliseerde rackets

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn — artikel 16, onder c), van Richtlijn 2011/83/EU. Een racket met een gravure of een logo wordt op uw bestelling gemaakt: zodra de personalisatie is aangebracht, kan het niet worden geretourneerd en kan de personalisatie niet worden verwijderd. Elke gravure en elk logo wordt vóór het aanbrengen met u bevestigd via een visuele mock-up.