Retningslinjer for angrerett

Rom for ettertanke.

En racket skal kjennes riktig i hånden. Gjør din ikke det, har du fjorten dager fra levering til å returnere den.

Fristen

Fjorten dager fra dagen bestillingen din ankommer.

Tilstand

Ubrukt, i original stand, med emballasjen intakt. En racket som har vært spilt med, kan ikke returneres — men kom den frem med en feil, er det en sak for vår Garanti.

Personaliserte racketer

Graverte racketer kan ikke refunderes. En racket bestilt med personlig gravering kan ikke returneres når graveringen er utført; graveringen er permanent og kan ikke fjernes. I EU og Storbritannia omfatter den lovfestede angreretten ikke varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personalisert — artikkel 16 bokstav c i direktiv 2011/83/EU. Kommer en personalisert racket frem med en feil, gjelder vår Garanti som vanlig.

Slik fungerer det

Skriv til info@eterna-sports.com med bestillingsnummeret ditt.
Vi svarer med returinstruksjoner og en adresse.
Pakk racketen med en lapp med bestillingsnummeret, og send den tilbake innen fjorten dager. Returfrakten dekker du selv, og vi ber deg ta vare på innleveringskvitteringen.
Når den er kommet frem og kontrollert, refunderes beløpet til den opprinnelige betalingsmåten.

Refusjon

Refusjoner utstedes innen syv virkedager etter at vi har mottatt returen; banken din kan trenge noen dager til før den vises. Refusjoner behandles av Western Bid, Inc., Merchant of Record for denne butikken, og kan vises som “WESTERN BID” på utskriften din.

Angrerett (EU og Storbritannia)

Er du forbruker i EU eller Storbritannia, kan du gå fra kjøpet innen fjorten dager etter at du har mottatt det, uten å oppgi noen grunn. Gi oss tydelig beskjed på e-post, eller bruk angreskjemaet på siden Angrerett. Vi refunderer betalingen din innen fjorten dager etter meldingen din, så snart racketen er returnert ubrukt og i original stand. Denne retten omfatter ikke personaliserte racketer, som beskrevet ovenfor.