Retur

Rom for ettertanke.

En racket skal kjennes riktig i hånden. Gjør din ikke det, har du fjorten dager fra levering til å returnere den.

Fristen

Fjorten dager fra dagen bestillingen din ankommer.

Tilstand

Ubrukt, i original stand, med emballasjen intakt. En racket som har vært spilt med, kan ikke returneres — men kom den frem med en feil, er det en sak for vår Garanti.

Personaliserte racketer

Personaliserte racketer kan ikke refunderes. En racket bestilt med gravering eller logo kan ikke returneres når arbeidet er utført — det er permanent og kan ikke fjernes. Hver gravering og logo bekreftes med deg gjennom en visuell skisse etter kjøpet, før den utføres — se Personalisering. Kommer en personalisert racket frem med en feil, gjelder vår Garanti som vanlig.

Slik fungerer det

1. Skriv til info@eterna-sports.com med bestillingsnummeret ditt.
2. Vi svarer med returinstruksjoner og en adresse.
3. Pakk racketen med en lapp med bestillingsnummeret, og send den tilbake innen fjorten dager. Returfrakten dekker du selv, og vi ber deg ta vare på innleveringskvitteringen.
4. Når den er kommet frem og kontrollert, refunderes beløpet til den opprinnelige betalingsmåten.

Refusjon

Refusjoner utstedes innen syv virkedager etter at vi har mottatt returen; banken din kan trenge noen dager til før den vises. Leveringen til deg er gratis, så ingenting trekkes fra for den: du får tilbake hele beløpet du betalte for varen. Returportoen er den eneste kostnaden du bærer.

Bytte

For å bytte til en annen modell: Returner bestillingen og legg inn en ny. Enkelt, og raskt.