Diritto di recesso

Diritto di recesso.

Se siete consumatori nell'UE o nel Regno Unito, potete recedere dall'acquisto entro quattordici giorni dal ricevimento, senza indicarne le ragioni. Per farlo, comunicatecelo in modo esplicito — via email a info@eterna-sports.com o con il modulo qui sotto. Rimborseremo il pagamento entro quattordici giorni dalla vostra comunicazione, una volta che la racchetta sarà restituita non utilizzata e nelle condizioni originali.

Racchette personalizzate

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — art. 16, lettera c), della direttiva 2011/83/UE. Una racchetta incisa è realizzata su vostro ordine: una volta applicata l'incisione, non può essere restituita, e l'incisione non può essere rimossa. Ogni incisione viene confermata con voi tramite un mock-up visivo prima di essere applicata.