Diritto di recesso

Diritto di recesso.

Se sei un consumatore nell'UE o nel Regno Unito, puoi recedere dall'acquisto entro quattordici giorni dal ricevimento, senza indicarne le ragioni. Per farlo, comunicacelo in modo esplicito — via email a info@eterna-sports.com o con il modulo qui sotto. Rimborseremo il pagamento entro quattordici giorni dalla tua comunicazione, una volta che la racchetta sarà restituita non utilizzata e nelle condizioni originali.

Che cosa rimborsiamo

L'intero importo pagato per la merce, comprese le spese di consegna a te — la spedizione è gratuita, quindi non viene trattenuto nulla a questo titolo. Le spese di restituzione della racchetta a noi sono a tuo carico.

Racchette personalizzate

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — art. 16, lettera c), della direttiva 2011/83/UE; in Italia, art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo. Una racchetta con un'incisione o un logo è realizzata su tuo ordine: una volta eseguito il lavoro, non può essere restituita, e il lavoro non può essere rimosso. Ogni incisione e ogni logo vengono confermati con te tramite un bozzetto visivo prima di essere applicati.