Resi

Il tempo di ripensarci.

Una racchetta deve stare bene in mano. Se la tua no, hai quattordici giorni dalla consegna per restituirla.

Il termine

Quattordici giorni dal giorno in cui l'ordine arriva.

Le condizioni

Non utilizzata, nelle condizioni originali, con l'imballaggio intatto. Una racchetta con cui si è giocato non può essere restituita — ma se è arrivata con un difetto, è una questione per la nostra Garanzia.

Racchette personalizzate

Le racchette personalizzate non sono rimborsabili. Una racchetta ordinata con un'incisione o un logo non può essere restituita una volta eseguito il lavoro — è permanente e non può essere rimosso. Ogni incisione e ogni logo vengono confermati con te tramite un bozzetto visivo dopo il checkout, prima di essere applicati — vedi Personalizzazione. Se una racchetta personalizzata arriva con un difetto, la nostra Garanzia si applica come di consueto.

Come funziona

Scrivi a info@eterna-sports.com indicando il numero d'ordine.
Rispondiamo con le istruzioni per il reso e un indirizzo.
Imballa la racchetta con una nota del numero d'ordine e rispediscila entro quattordici giorni. Le spese di reso sono a tuo carico; ti chiediamo di conservare la prova di spedizione.
Una volta arrivata e verificata, il rimborso segue sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi

I rimborsi vengono emessi entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del reso; la banca può impiegare qualche giorno in più per mostrarli. La consegna a te è gratuita, quindi non viene trattenuto nulla a questo titolo: ti rimborsiamo l'intero importo pagato per la merce. Le spese di spedizione del reso sono l'unico costo a tuo carico.