Palautuskäytäntö

Aikaa harkita.

Mailan kuuluu tuntua kädessä oikealta. Jos omasi ei tunnu, sinulla on neljätoista päivää toimituksesta aikaa palauttaa se.

Määräaika

Neljätoista päivää siitä päivästä, kun tilauksesi saapuu.

Kunto

Käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa, pakkaus ehjänä. Mailaa, jolla on pelattu, ei voi palauttaa — mutta jos se saapui virheellisenä, asia kuuluu takuumme piiriin.

Personoidut mailat

Kaiverrettuja mailoja ei voi palauttaa. Henkilökohtaisella kaiverruksella tilattua mailaa ei voi palauttaa, kun kaiverrus on tehty; kaiverrus on pysyvä, eikä sitä voi poistaa. EU:ssa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa lakisääteinen peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi — direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c alakohta; kaiverretut mailat eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin. Jos personoitu maila saapuu virheellisenä, takuumme pätee tavalliseen tapaan.

Näin se toimii

Kirjoita osoitteeseen info@eterna-sports.com ja liitä mukaan tilausnumerosi.
Vastaamme palautusohjeilla ja osoitteella.
Pakkaa maila, laita mukaan tilausnumerosi sisältävä lappu ja lähetä se takaisin neljäntoista päivän kuluessa. Palautuslähetyksen kulut maksat itse; pyydämme säilyttämään lähetystositteen.
Kun palautus on saapunut ja tarkastettu, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Hyvitykset

Hyvitys maksetaan seitsemän arkipäivän kuluessa siitä, kun palautus on saapunut meille; pankillasi voi kestää vielä muutaman päivän näyttää se. Hyvitykset käsittelee Western Bid, Inc., tämän kaupan Merchant of Record; maksu voi näkyä tiliotteellasi nimellä ”WESTERN BID”.

Peruuttamisoikeus (EU ja Yhdistynyt kuningaskunta)

Jos olet kuluttaja EU:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, voit peruuttaa kaupan neljäntoista päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Ilmoita siitä meille yksiselitteisesti sähköpostitse tai käytä Peruuttamisoikeus-sivun mallilomaketta. Palautamme maksusi neljäntoista päivän kuluessa ilmoituksestasi, kun maila on palautettu käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossa. Tämä oikeus ei koske personoituja mailoja, kuten edellä on kuvattu.