FAQ

Hiljaisia vastauksia.

Tilaukset ja toimitus

Minne toimitatte?

Kaikkialle maailmaan — mukaan lukien Yhdysvallat, Iso-Britannia, Eurooppa ja Lähi-itä. Jokainen tilaus kulkee koko matkan seurattuna.

Paljonko toimitus maksaa?

Maksuton, kaikkialle maailmaan. Seurattava toimitus on meidän puolestamme — kassalla ei lisätä mitään, olitpa missä tahansa.

Kauanko toimitus kestää?

Valmistelemme lähetyksen yhdestä kahteen arkipäivässä; sen jälkeen kuljetus kestää kohteesta riippuen 7–20 päivää. Kaiverrus tai logo lisää kolme arkipäivää. Seurantalinkki saapuu sähköpostiisi.

Maksanko tulleja tai veroja?

Et. Jokainen tilaus toimitetaan tullattuna (DDP) — tullit ja tuontiverot maksamme me. Kassalla näkyvä hinta on lopullinen; perillä ei peritä mitään.

Palautukset ja takuu

Voinko palauttaa mailan?

Kyllä — neljäntoista päivän kuluessa toimituksesta, käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa. Koska toimitus on maksuton, hyvitämme koko maksamasi summan; palautuksen postimaksu jää sinulle. Poikkeus ovat personoidut mailat: kaiverrus tai logo on pysyvä, joten mailaa ei voi palauttaa, kun työ on tehty. Katso Palautukset.

Onko mailalla takuu?

Jokaisella mailalla on kahden vuoden takuu valmistusvirheiden varalta. Katso Takuu.

Tuote ja hoito

Mikä maila sopii minulle?

Mailamme on tehty pelaajille, joilla on makua — ei turnausspesialisteille. Ne ovat tyyniä, tasapainoisia ja anteeksiantavia kädessä. Mailaopas nimeää sinulle sopivan mailan viidellä kysymyksellä; tai kirjoita meille, niin autamme valinnassa.

Voinko personoida mailani?

Kyllä — nimi, nimikirjaimet tai päivämäärä laserkaiverrettuna neljään sijaintiin, tai oma logosi toteutettuna värillisenä. Kumpikin valitaan Personointi-sivulla, jossa näet ne mailassa ennen tilaamista; tilauksen jälkeen lähetämme sähköpostiisi vedoksen, ja työ alkaa vasta, kun olet hyväksynyt sen. Omat suunnitelmat kulkevat ateljeen kautta. Personoitua mailaa ei voi palauttaa. Katso Personointi.

Voinko lisätä mailaan oman logoni?

Kyllä. Rastita Personointi-sivulla The Logo -sijainti ja lataa PNG-, JPG- tai SVG-tiedosto; logo ilmestyy mailaan heti, ja säädät sen koon ja paikan. Logo toteutetaan värillisenä. Vedos saapuu sähköpostiisi yhden arkipäivän kuluessa, ja työ alkaa, kun olet hyväksynyt sen.

Miten hoidan mailaani?

Säilytä mailaa suojuksessaan otteluiden välissä, suojassa kuumuudelta ja kosteudelta, ja pyyhi pinta puhtaaksi pelin jälkeen. Hyvin kohdeltuna se kestää.