Retouren

Bedenkzeit.

Ein Schläger muss sich in der Hand richtig anfühlen. Wenn Ihrer das nicht tut, haben Sie vierzehn Tage ab Zustellung, um ihn zurückzusenden.

Die Frist

Vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung eintrifft.

Zustand

Unbenutzt, im Originalzustand, mit unversehrter Verpackung. Ein Schläger, mit dem gespielt wurde, kann nicht zurückgegeben werden — kam er jedoch mit einem Mangel an, ist das ein Fall für unsere Garantie.

Personalisierte Schläger

Personalisierte Schläger sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ein Schläger mit Gravur oder Logo kann nach dem Aufbringen nicht mehr zurückgegeben werden — beides ist dauerhaft und lässt sich nicht entfernen. Jede Gravur und jedes Logo wird nach der Bestellung per visuellem Entwurf mit Ihnen abgestimmt, bevor die Arbeit ausgeführt wird — siehe Personalisierung. Kommt ein personalisierter Schläger mit einem Mangel an, gilt unsere Garantie wie gewohnt.

So funktioniert es

Schreiben Sie an info@eterna-sports.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Wir antworten mit Rücksendehinweisen und einer Adresse.
Verpacken Sie den Schläger mit einem Vermerk Ihrer Bestellnummer und senden Sie ihn innerhalb von vierzehn Tagen zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
Sobald die Rücksendung eintrifft und geprüft ist, erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Erstattung

Erstattungen erfolgen innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Rücksendung; Ihre Bank kann einige Tage länger brauchen, bis der Betrag angezeigt wird. Die Lieferung zu Ihnen ist kostenlos, daher wird dafür nichts einbehalten: Sie erhalten den vollen für die Ware gezahlten Betrag zurück. Das Rückporto ist die einzige Kostenposition, die bei Ihnen bleibt.