FAQ

Leise beantwortet.

Bestellung & Versand

Wohin liefern Sie?

Weltweit — in die USA, nach Großbritannien, durch Europa und in den Nahen Osten. Jede Bestellung reist mit vollständiger Sendungsverfolgung.

Was kostet der Versand?

Kostenlos, weltweit. Den Versand mit Sendungsverfolgung übernehmen wir — an der Kasse kommt nichts hinzu, wo immer Sie sind.

Wie lange dauert der Versand?

Vorbereitet innerhalb von ein bis zwei Werktagen, danach 7–20 Tage unterwegs je nach Zielregion. Eine Gravur oder ein Logo benötigt drei zusätzliche Werktage. Ein Link zur Sendungsverfolgung folgt per E-Mail.

Fallen Zölle oder Steuern an?

Nein. Jede Bestellung reist verzollt und versteuert (DDP) — Einfuhrabgaben und Steuern übernehmen wir. Der Preis an der Kasse ist der Endpreis; bei Ankunft wird nichts erhoben.

Retouren & Garantie

Kann ich einen Schläger zurückgeben?

Ja — innerhalb von vierzehn Tagen ab Zustellung, unbenutzt und in der Originalverpackung. Da die Lieferung kostenlos ist, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag; das Rückporto tragen Sie. Personalisierte Schläger sind die Ausnahme: Eine Gravur oder ein Logo ist dauerhaft, daher kann der Schläger nach Ausführung der Arbeit nicht zurückgegeben werden. Siehe Retouren.

Gibt es eine Garantie?

Jeder Schläger trägt zwei Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Siehe Garantie.

Produkt & Pflege

Welcher Schläger passt zu mir?

Unsere Schläger sind für Spieler mit Geschmack gemacht, nicht für Turnierspezialisten — ruhig, ausgewogen, gutmütig in der Hand. Der Schläger-Guide nennt in fünf Fragen den Schläger, der passt; oder schreiben Sie uns, und wir helfen Ihnen bei der Wahl.

Kann ich meinen Schläger personalisieren?

Ja — ein Name, Initialen oder ein Datum, mit Laser graviert an vier Platzierungen, oder Ihr eigenes Logo, in Farbe aufgebracht. Beides wählen Sie auf der Seite Personalisierung, wo Sie es vor der Bestellung auf dem Schläger sehen; nach der Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail einen Entwurf, und die Arbeit beginnt erst nach Ihrer Freigabe. Individuelle Designs laufen über das Atelier. Ein personalisierter Schläger kann nicht zurückgegeben werden. Siehe Personalisierung.

Kann ich mein eigenes Logo auf den Schläger setzen?

Ja. Wählen Sie auf der Seite Personalisierung The Logo und laden Sie eine PNG-, JPG- oder SVG-Datei hoch; das Logo erscheint sofort auf dem Schläger, und Sie legen Größe und Position fest. Das Logo wird in Farbe aufgebracht. Innerhalb eines Werktags folgt ein Entwurf per E-Mail, und die Arbeit beginnt nach Ihrer Freigabe.

Wie pflege ich meinen Schläger?

Bewahren Sie ihn zwischen den Matches in seiner Hülle auf, fern von Hitze und Feuchtigkeit, und wischen Sie die Schlagfläche nach dem Spiel sauber. Gut behandelt, hält er lange.

Zahlung & Kontakt

Wie kann ich bezahlen?

Per Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay, über eine gesicherte Verbindung. Welche Zahlungsarten an der Kasse angeboten werden, hängt von Ihrem Land ab.