FAQ

Leise beantwortet.

Bestellung & Versand

Wohin liefern Sie?

Weltweit — in die USA, nach Großbritannien, durch Europa und in den Nahen Osten. Jede Bestellung reist mit vollständiger Sendungsverfolgung.

Wie lange dauert der Versand?

Vorbereitet innerhalb von ein bis zwei Werktagen, danach 7–20 Tage unterwegs je nach Zielregion. Ein Link zur Sendungsverfolgung folgt per E-Mail.

Fallen Zölle oder Steuern an?

Je nach Land können bei Ankunft lokale Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Sie werden von Ihrer Zollbehörde festgelegt und vom Empfänger getragen.

Retouren & Garantie

Kann ich einen Schläger zurückgeben?

Ja — innerhalb von vierzehn Tagen ab Zustellung, unbenutzt und in der Originalverpackung. Gravierte Schläger sind die Ausnahme: Eine Gravur ist dauerhaft, daher kann ein personalisierter Schläger nach Ausführung der Arbeit nicht zurückgegeben werden. Siehe Retouren.

Gibt es eine Garantie?

Jeder Schläger trägt zwei Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Siehe Garantie.

Produkt & Pflege

Welcher Schläger passt zu mir?

Unsere Schläger sind für Spieler mit Geschmack gemacht, nicht für Turnierspezialisten — ruhig, ausgewogen, gutmütig in der Hand. Für eine Empfehlung schreiben Sie uns; wir helfen gern bei der Wahl.

Kann ich meinen Schläger personalisieren?

Ja — ein Name, Initialen, ein Datum an vier Positionen oder ein eigenes Motiv, graviert auf Bestellung. Textgravuren lassen sich direkt auf der Seite Personalisierung hinzufügen und kaufen; nach dem Checkout senden wir Ihnen per E-Mail einen Entwurf zur Freigabe, bevor graviert wird. Motive und individuelle Entwürfe laufen über das Atelier. Nach der Gravur kann ein Schläger nicht zurückgegeben werden. Siehe Personalisierung.

Wie pflege ich meinen Schläger?

Bewahren Sie ihn zwischen den Matches in seiner Hülle auf, fern von Hitze und Feuchtigkeit, und wischen Sie die Schlagfläche nach dem Spiel sauber. Gut behandelt, hält er lange.

Zahlung & Kontakt

Wie kann ich bezahlen?

Im Checkout werden alle gängigen Karten akzeptiert, über eine gesicherte Verbindung.

Wie erreiche ich Sie?

Schreiben Sie an info@eterna-sports.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags.