Refusionspolitik

Plads til eftertanke.

Et bat skal føles rigtigt i hånden. Gør dit det ikke, har du fjorten dage fra leveringen til at returnere det.

Fristen

Fjorten dage fra den dag, din ordre ankommer.

Stand

Ubrugt, i original stand og med emballagen intakt. Et bat, der har været spillet med, kan ikke returneres — men ankom det med en fejl, er det en sag for vores Garanti.

Personaliserede bats

Graverede bats refunderes ikke. Et bat bestilt med personlig gravering kan ikke returneres, når graveringen er udført; graveringen er permanent og kan ikke fjernes. I EU og Storbritannien er varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret — artikel 16, litra c), i direktiv 2011/83/EU. Ankommer et personaliseret bat med en fejl, gælder vores Garanti som altid.

Sådan foregår det

Skriv til info@eterna-sports.com med dit ordrenummer.
Vi svarer med returinstruktioner og en adresse.
Pak battet sammen med en seddel med dit ordrenummer, og send det retur inden for fjorten dage. Returfragten afholder du selv, og vi beder dig gemme kvitteringen for forsendelsen.
Når det er ankommet og kontrolleret, refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Refusion

Refusionen udbetales inden for syv hverdage, efter at vi har modtaget returneringen; din bank kan være et par dage længere om at vise den. Refusioner behandles af Western Bid, Inc., Merchant of Record for denne butik, og kan fremgå som “WESTERN BID” på dit kontoudtog.

Fortrydelsesret (EU og Storbritannien)

Er du forbruger i EU eller Storbritannien, kan du fortryde dit køb inden for fjorten dage efter modtagelsen, uden at angive nogen grund. Afgiv en utvetydig erklæring pr. e-mail, eller brug standardformularen på siden Fortrydelsesret. Vi refunderer din betaling senest fjorten dage efter din meddelelse, når battet er returneret ubrugt og i original stand. Denne ret omfatter ikke personaliserede bats, som beskrevet ovenfor.