FAQ

Stille svar.

Ordrer og levering

Hvor sender I til?

Til hele verden — herunder USA, Storbritannien, Europa og Mellemøsten. Hver ordre er fuldt sporbar.

Hvor lang tid tager leveringen?

Klargøres inden for en til to hverdage, derefter 7–20 dage undervejs afhængigt af destinationen. Et sporingslink følger på e-mail.

Skal jeg betale told eller afgifter?

Afhængigt af dit land kan der ved ankomst blive opkrævet lokal importtold eller lokale afgifter. De fastsættes af dine toldmyndigheder og betales af modtageren.

Returnering og garanti

Kan jeg returnere et bat?

Ja — inden for fjorten dage fra levering, ubrugt og i original emballage. Graverede bats er undtagelsen: Graveringen er permanent, så et personaliseret bat kan ikke returneres, når arbejdet er udført. Se Returnering.

Er der garanti?

Hvert bat har to års garanti mod fabrikationsfejl. Se Garanti.

Produkt og pleje

Hvilket bat er det rette til mig?

Vores bats er skabt til spillere med smag, ikke turneringsspecialister — rolige, afbalancerede og tilgivende i hånden. Skriv til os for vejledning; vi hjælper gerne med at vælge.

Kan jeg personalisere mit bat?

Ja — et navn, initialer eller en dato i fire placeringer, eller din egen grafik, graveret på bestilling. Tekstgraveringer kan tilføjes og købes direkte på siden Personalisering; efter købet sender vi en skitse på e-mail til din godkendelse, før der graveres. Grafik og specialdesign går gennem atelieret. Et graveret bat kan ikke returneres. Se Personalisering.

Hvordan plejer jeg mit bat?

Opbevar det i sit cover mellem kampene, væk fra varme og fugt, og tør slagfladen ren efter spil. Behandlet godt holder det længe.

Betaling og kontakt

Hvordan kan jeg betale?

Alle gængse kort accepteres ved kassen, over en sikker forbindelse.

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til info@eterna-sports.com. Vi svarer inden for én hverdag.