FAQ

Stille svar.

Ordrer og levering

Hvor sender I til?

Til hele verden — herunder USA, Storbritannien, Europa og Mellemøsten. Hver ordre er fuldt sporbar.

Hvad koster leveringen?

Gratis, i hele verden. Levering med sporing er på os — der lægges intet til ved kassen, uanset hvor du er.

Hvor lang tid tager leveringen?

Klargøres inden for en til to hverdage, derefter 7–20 dage undervejs afhængigt af destinationen. En gravering eller et logo lægger tre hverdage til. Et sporingslink følger på e-mail.

Skal jeg betale told eller afgifter?

Nej. Hver ordre sendes med told og afgifter betalt (DDP) — importtold og afgifter tager vi os af. Prisen ved kassen er den endelige pris; der opkræves intet ved ankomst.

Returnering og garanti

Kan jeg returnere et bat?

Ja — inden for fjorten dage fra levering, ubrugt og i original emballage. Da leveringen er gratis, refunderes hele det betalte beløb; returportoen afholder du selv. Personaliserede bats er undtagelsen: En gravering eller et logo er permanent, så battet kan ikke returneres, når arbejdet er udført. Se Returnering.

Er der garanti?

Hvert bat har to års garanti mod fabrikationsfejl. Se Garanti.

Produkt og pleje

Hvilket bat er det rette til mig?

Vores bats er skabt til spillere med smag, ikke turneringsspecialister — rolige, afbalancerede og tilgivende i hånden. Batguiden udpeger det, der passer, med fem spørgsmål; eller skriv til os, så hjælper vi dig med at vælge.

Kan jeg personalisere mit bat?

Ja — et navn, initialer eller en dato, lasergraveret i fire placeringer, eller dit eget logo, påført i farver. Begge dele vælges på siden Personalisering, hvor du ser dem på battet, før du bestiller; efter købet sender vi en skitse på e-mail, og arbejdet begynder først, når du har godkendt den. Specialdesign går gennem atelieret. Et personaliseret bat kan ikke returneres. Se Personalisering.

Kan jeg få mit eget logo på battet?

Ja. På siden Personalisering sætter du kryds ved The Logo og uploader en PNG, JPG eller SVG; logoet vises straks på battet, og du indstiller størrelse og position. Logoet påføres i farver. En skitse følger på e-mail inden for én hverdag, og arbejdet begynder, når du har godkendt den.